一、总体情况

2020年，在区政务公开相关部门的正确指导下，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）《石家庄市人民政府办公室关于印发做好政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等文件精神。现依据文件精神要求，特向社会公布 2020 年度政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起，至2020年12月31日止。

（一）开展情况概述

建通街道始终把贯彻落实中央、省、市、区关于政府信息公开相关文件精神作为信息公开工作的重要举措，不断拓展延伸公开渠道和手段，加大对信息平台建设力度，完善平台硬件设施，确保各项工作运行畅通，全力打造阳光高效的政府形象。

（二）组织领导和制度建设情况

 1.统一认识,加强领导。建通街道高度重视政府信息公开工作，为顺利推进此项工作，保证工作的有序进行，建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实”的工作机制，完善了由主管负责人任组长，部门负责人任副组长的领导小组工作机制，全面负责政府信息公开工作。党政综合办公室作为责任部门，落实专门人员明确职责、工作任务和工作要求，负责信息公开材料的收集、发布、归档等工作。

2.完善制度，夯实基础。始终注重制度建设，以制度约束机关，以程序规范工作，建立健全政府信息公开制度、保密审核制度、责任追究制度、依申请公开受理制度等。

3.规范答复，确保回应及时。严格按照区政府信息公开要求，切实加强公开工作。进一步夯实答复机制建设，对网站上的群众留言，严格按照程序，交由行业部门按时、规范答复。对于首次答复群众不满的，由业务主管领导牵头主动与留言群众在线沟通，直至解决完毕。2020年，政府网站共接群众留言1200条，均解决完毕。

（三）发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

2020年公开电话受理群众来电2555件，办结2504件，办结率98%。

（四）主动公开以及公开平台建设情况 

1.主动公开情况

2020年建通街道累计主动公开政府信息16次。公开的内容主要有以下几个方面：（1）与公众密切相关的重大事项。重点公开了扶贫、招生 考试、教育、劳动、就业、保障等方面政策，医疗、食品安全 监督检查等方面的信息，行政机关、公共企事业单位办事服务流程等信息。（2）政务活动情况。重点公开了全区大型政务活动的主要事项、突发公共事件的处置过程及结果、负责人解读相关政策等方面情况。

二、主动公开政府信息情况